Nuestra experiencia
En Murillo & Partners, durante estos últimos cinco años hemos consolidado una forma de trabajo que combina ejecución en terreno, transferencia de capacidades y resultados verificables. Hemos acompañado a grandes empresas e instituciones públicas y privadas, articulando proyectos donde la calidad, la innovación y la sustentabilidad no se declaran: se implementan, se miden y se sostienen en el tiempo. Con base en La Araucanía y un equipo desplegado a nivel país, hoy operamos con cobertura nacional en las 15 regiones, respondiendo con la misma consistencia tanto en capitales regionales como en destinos turísticos de alta ruralidad.
En sustentabilidad turística, hemos asumido un rol de liderazgo: somos referentes en la implementación del Sello S, con una presencia que abarca aproximadamente el 80% de los Sellos existentes. Esto se sostiene en una trayectoria amplia, que integra cientos de sistemas de gestión implementados y una capacidad formativa robusta —incluida nuestra modalidad sincrónica y blended— para asegurar que los cambios queden instalados en las personas y en la operación
Talla de proyectos
| Año | Mandante | Programa | Descripción | Región |
|---|---|---|---|---|
| 2025 | SERNATUR | Actualización de catastro de oferta informal ubicada en localidades priorizadas de la Provincia del Ranco | Ejecución del servicio de Actualización de Catastro de Oferta Informal Ubicada en Localidades Priorizadas de la Provincia del Ranco. Este proyecto tiene como finalidad disponer de información actualizada, precisa y verificable sobre 212 unidades productivas previamente catastradas, identificando su nivel de avance en procesos de formalización y las principales barreras que enfrentan para integrarse al mercado formal. | Los Ríos |
| 2025 | SERNATUR | Segunda etapa plan de implementación sello turismo indígena para el fortalecimiento de la oferta de experiencias turísticas indígenas nacional. | Ejecución del proyecto plan de implementación de sello de turismo indígena en apoyo de la asociación nacional de turismo indígena. | Multi regional |
| 2024 | SERNATUR | Implementación de sello de turismo indígena en apoyo de la asociación nacional de turismo indígena. | Elaborar un plan de implementación, en colaboración de la asociación nacional de turismo indígena, para la puesta en marcha del “sello de turismo indígena” (sti), basado en el diseño de su modelo de gestión y gobernanza, con cobertura inicial en región de la Araucanía. | Multi regional |
| 2023 | CORFO | Programa de difusión tecnológica | Desarrollar un pdt en turismo gastronómico con foco en la comida mapuche, mejorando las capacidades de integración de productos en torno al turismo gastronómico uniendo a los proveedores, proporcionando una experiencia única, identitaria y de calidad a los turistas, contribuyendo así en el aumento de los beneficiarios tanto para los servicios adheridos como para el destino en el que están insertos, potenciando este último y diversificando las actividades existentes en el territorio, para 20 empresas de la región. | Región de La Araucanía |
| 2023 | CORFO | Programa de difusión tecnológica | Fortalecer la oferta turística de la región de la Araucanía mediante la implementación de prácticas sustentables en las operaciones de las empresas turísticas locales, a través de la transferencia de conocimientos, desarrollo de habilidades y promoción de la conciencia sobre la sustentabilidad, mejorando la productividad del sector, contribuir al desarrollo sostenible de la región y posicionar a la Araucanía como un destino turístico sustentable reconocido a nivel nacional e internacional. | Región de La Araucanía |
| 2023 | SERNATUR | Diagnóstico, implementación y distinción de Sellos "S" de sustentabilidad turística para prestadores de servicios de la región de Antofagasta” para 35 prestadores turísticos. | Proyecto destinado a la implementación y otorgamiento de los Sellos "S" de Sustentabilidad a 35 prestadores turísticos en la Región de Antofagasta. | Región de Atacama |
| 2023 | SERNATUR | “Asistencia técnica para el diagnóstico de brechas e implementación sello de sustentabilidad, para servicios de agencias de viaje y tour operadores, territorio Patagonia verde” para 8 prestadores turísticos. | Proyecto que brinda asistencia técnica para diagnosticar brechas e implementar el sello de sustentabilidad en agencias de viaje y tour operadores en el territorio Patagonia verde, involucrando a 8 prestadores turísticos. | Región de Los Lagos |
| 2023 | SERNATUR | Contratación de “asesorías técnicas y distinción de sustentabilidad para la provincia de Osorno para 10 prestadores turísticos. | Contratación de asesorías técnicas para otorgar distinciones de sustentabilidad a 10 prestadores turísticos en la provincia de Osorno. | Región de Los Lagos |
| 2022 | SERNATUR | Diagnóstico de brechas, implementación y certificación de distinciones en turismo sustentable en la región de Atacama. | Proyecto orientado al diagnóstico de brechas, implementación y certificación de distinciones en turismo sustentable en la región de atacama. | Región de Atacama |
| 2022 | SERNATUR | Programa SIGO Innovación, Región del Maule. | Implementación del programa SIGO INNOVACIÓN en micro, pequeñas y medianas empresas turísticas en la Región del Maule, enfocado en el desarrollo de competencias en diseño de experiencias turísticas innovadoras. | Región del Maule |
| 2021 | CORFO | Plan de dinamización empresarial. | Este plan ofrece un apoyo de menor intensidad al Plan de Aceleración y busca conectar a empresas con la Red de Fomento Regional. Incluye formaciones, networking, apadrinamiento y más para unas 150 empresas. | Región de La Araucanía |
| 2021 | CORFO | Programa Viraliza Formación para el Emprendimiento y la Innovación. | Objetivo: Proporcionar formación teórico-práctica en transformación digital a emprendedores para mejorar su competitividad y adaptar sus procesos al nivel de digitalización. Beneficiarios: 30 Empresas. | Región de La Araucanía |
| 2021 | SERNATUR | Programa comunidades anfitrionas radal siete tazas. | Objetivo: capacitar y asesorar a empresarios turísticos que ofrezcan experiencias relacionadas al turismo de naturaleza cerca del parque nacional. | Región del Maule |
| 2021 | CORFO | Programa PDT Mejoramiento del Estándar Sanitario en empresas de Turismo y Servicios. | Mejorar las capacidades organizacionales y de gestión de empresas turísticas, proporcionando conocimientos y tecnologías para cumplir con protocolos COVID-19 y preservar la integridad de la cadena de servicios turísticos. | Región de La Araucanía |
| 2021 | CORFO | PDT: programa de difusión tecnológica. | Programa para pymes que busca aumentar la oferta de valor de productos gourmet en la región de la Araucanía mediante ecodiseño aplicado al producto y packaging. | Región de La Araucanía |
| 2020 | CORFO | Programa PDT Mejoramiento de la Eficiencia Energética para empresas del Turismo a través de Tecnologías ERNC y Economía Circular, Zona Andina - Lacustre. | Objetivo: Mejorar la eficiencia energética de empresas turísticas en la Zona Andina-Lacustre mediante tecnologías ERNC y Economía Circular. Beneficiarios: 20 Empresas. | Región de La Araucanía |
| 2019 | SERNATUR | Diagnóstico de brechas, implementación y certificación en distinciones en turismo sustentable en la región metropolitana. | Proyecto orientado al diagnóstico de brechas, implementación y certificación en distinciones de turismo sustentable en la región metropolitana. | Región Metropolitana |
| 2019 | CORFO | PAR Turismo y Servicios Relacionados Territorio de Nahuelbuta 1. | Programa de apoyo a la reactivación turística en Nahuelbuta, mediante capacitación, asesorías técnicas e inversión en 12 empresas locales. | Región de La Araucanía |
| 2019 | SERNATUR | Implementación de la estrategia para la experiencia del visitante en áreas silvestres protegidas y zonas aledañas en el parque nacional Fray Jorge y parque nacional alerce costero. | Diseño e implementación de un plan de capacitación para mejorar la experiencia del visitante en áreas protegidas y zonas aledañas. | |
| 2019 | CORFO | PAR Turismo y Servicios Relacionados Territorio de Nahuelbuta 2. | Programa de apoyo a la reactivación en Nahuelbuta, con capacitación y asesorías técnicas a 7 empresas para mejorar la oferta turística. | Región de La Araucanía |
| 2018 | SERNATUR | Proceso de implementación y certificación de prestadores de servicios turísticos para el programa de desarrollo turístico zonas rezagadas de la provincia del ranco, segunda etapa. | Proceso de renovación, asesoramiento, implementación y certificación de servicios turísticos en la provincia del ranco, segunda etapa, para obtener distinciones en turismo sustentable y sellos de calidad. | Región de Los Ríos |
| 2018 | SERNATUR | Diagnóstico de brechas, implementación y certificación en distinciones en turismo sustentable en la región metropolitana. | Proyecto de diagnóstico, implementación y certificación en distinciones de turismo sustentable para 35 empresas en la región metropolitana. | Región Metropolitana |
| 2018 | SERNATUR | Implementación del Programa “SIGO Gestión Empresarial”. | Programa de implementación de "SIGO Gestión Empresarial" en la Zona Centro Maule y Araucanía, con seminario taller de marketing digital. | Multi-Regional |
| 2018 | SERNATUR | Diseño y capacitación turismo sustentable. | Programa para promover el desarrollo y manejo del ecoturismo en el parque nacional llanos de challe y alrededores. | Región de Atacama |
| 2018 | SERNATUR | Asesoría y asistencia técnica para la formalización, mejoramiento e implementación de estándares de seguridad y registro de prestadores turismo aventura en el territorio Patagonia verde y diagnostico status quo de los servicios turísticos no registrados en Sernatur. | Asesoría y asistencia técnica para formalización y mejoramiento de estándares de seguridad en turismo aventura en Patagonia verde. | Región de Los Lagos |
| 2017 | SERNATUR | Diagnóstico de brechas, implementación de normas de calidad y certificación de empresas prestadoras de servicios de alojamiento, agencias de viaje, tour operadores de las regiones de coquimbo, Valparaíso y metropolitana. | Proyecto de diagnóstico, implementación de normas de calidad y certificación para empresas prestadoras de servicios turísticos en diferentes regiones. | Multi-regional |
| 2017 | CORFO | Implementación certificación de calidad de servicios turísticos, “programa de apoyo para la reactivación tipología turismo Aysén Corfo grupo 1”. | Programa de apoyo para la reactivación turística en Aysén, que abarca diagnóstico de brechas, asesorías en implementación de normas de calidad, capacitación en alcances normativos y cumplimiento legal, para la obtención de la certificación de calidad turística (sello q). Incluye mejoras en gestión, infraestructura y promoción del turismo comunitario. | Región de Aysén |
| 2017 | CORFO | Implementación certificación de calidad de servicios turísticos, programa de apoyo para la reactivación tipología turismo Aysén Corfo grupo 2. | Similar al proyecto anterior pero enfocado en el grupo 2 de Aysén, con actividades de diagnóstico, asesorías, implementación de normas de calidad y capacitación para obtener la certificación de calidad turística (sello q). Incluye mejoras en gestión, infraestructura y promoción del turismo comunitario. | Región de Aysén |
| 2017 | CORFO | Implementación del sistema inicial de gestión organizacional” (sigo) en el destino valle de Copiapó. | Programa que capacita en sistemas de gestión empresarial a prestadores de servicios turísticos en el valle de Copiapó. Desarrolla habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, estandarización de procesos, educación financiera y visión estratégica. Incluye capacitaciones en aula, asistencias técnicas individuales y grupales. | Región de Atacama |
| 2017 | SERNATUR | "Implementación del sistema inicial de gestión organizacional” (sigo) en el destino litoral algarrobo - santo domingo (región de Valparaíso), cajón del Maipo - valle del Maipo (región metropolitana) y valle de Colchagua (región libertador bernardo O’Higgins). | Programa similar al anterior pero aplicado en diferentes destinos turísticos: litoral algarrobo - santo domingo (región de Valparaíso), cajón del maipo - valle del Maipo (región metropolitana) y valle de Colchagua (región libertador bernardo o'higgins). Busca fortalecer la comunidad de cada territorio a través de la capacitación en sistemas de gestión. | Multi-regional |
| 2017 | SERNATUR | Implementación del sistema inicial de gestión organizacional” (sigo) en el destino caldera-parque nacional pan de azúcar. | Programa que ofrece formación en sistemas de gestión empresarial a prestadores de servicios turísticos en el destino caldera - parque nacional pan de azúcar. Desarrolla habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, estandarización de procesos, educación financiera y visión estratégica. Incluye capacitaciones en aula, asistencias técnicas individuales y grupales, y busca fortalecer el destino a través del trabajo comunitario. | Región de Antofagasta |
| 2016 | SERNATUR | Diagnóstico de brechas, implementación de normas de calidad y certificación de empresas prestadoras de servicios de alojamiento, agencias de viaje, tour operadores de las regiones de la Araucanía, los ríos y los lagos. | Proyecto que aborda el diagnóstico de brechas, implementación de normas de calidad y certificación en empresas prestadoras de servicios de alojamiento, agencias de viaje y tour operadores en las regiones de la Araucanía, los ríos y los lagos. | Multi-regional |
| 2016 | SERNATUR | "Implementación del sistema inicial de gestión organizacional” (sigo) destino cuenca del lago ranco. | Programa que brinda formación en sistemas de gestión empresarial a prestadores de servicios turísticos en el destino cuenca del lago ranco. Desarrolla habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, estandarización de procesos, educación financiera y visión estratégica. Incluye capacitaciones en aula, asistencias técnicas individuales y grupales. Fortalece el destino mediante el trabajo comunitario. | Región de Los Ríos |
| 2016 | SERNATUR | Implementación del sistema inicial de gestión organizacional” (sigo) en el destino radal siete tazas. | Programa que ofrece formación en sistemas de gestión empresarial a prestadores de servicios turísticos en el destino radal siete tazas. Desarrolla habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, estandarización de procesos, educación financiera y visión estratégica. Incluye capacitaciones en aula, asistencias técnicas individuales y grupales. Fortalece el destino mediante el trabajo comunitario. | Región del Maule |
| 2016 | SERNATUR | "Implementación del sistema inicial de gestión organizacional” (sigo) en el destino archipiélago de Chiloé. | Programa que brinda formación en sistemas de gestión empresarial a prestadores de servicios turísticos en el destino archipiélago de chiloé. Desarrolla habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, estandarización de procesos, educación financiera y visión estratégica. Incluye capacitaciones en aula, asistencias técnicas individuales y grupales. Fortalece el destino mediante el trabajo comunitario. | Región de Los Lagos |
| 2015 | SERNATUR | Programa de capacitación en gestión, dirección y liderazgo para empresarios, empresarios y gestores del sector turístico de la región de los ríos. | Este programa busca establecer y fortalecer capacidades, habilidades y técnicas relacionadas con la elaboración de productos/servicios, la gestión/organización y el marketing/ventas para empresarios, emprendedores y gestores del sector turístico de la región de los ríos. El objetivo es aumentar la competencia y competitividad de las organizaciones y su capital social, en línea con la política regional de turismo. Se focaliza en destinos como valdivia-corral, cuenca del ranco y siete lagos. | Región de Los Ríos |
| 2013 | SERNATUR | Proyecto calidad turística región de los ríos. | Similar al proyecto anterior, este proyecto busca ejecutar acciones de apoyo a la oferta turística regional, facilitando el acceso al programa de calidad y sus componentes, incluyendo implementación, certificación, auditorías de seguimiento y recertificación. También busca beneficiar a las empresas con certificación de calidad turística. | Región de Los Ríos |
| 2013 | SERNATUR | Capacitación y gestión empresas de turismo. | El objetivo de este proyecto es mejorar integralmente la calidad de los servicios turísticos en la región de los lagos a través de capacitación, orientación y asesorías. Esto se relaciona con aspectos específicos de la norma técnica de calidad turística, el manual de formalización y el rol de los municipios en el fomento del turismo y la calidad de los servicios. | Región de Los Lagos |
| 2013 | SERNATUR | "Diseño y ejecución 5 talleres de capacitación en gastronomía local y 3 talleres de capacitación en calidad del servicio para garzones en destinos regionales priorizados. | Este proyecto busca mejorar la oferta gastronómica local en destinos regionales priorizados a través de talleres de capacitación en gastronomía con identidad local. También se incluyen talleres de capacitación en calidad del servicio para garzones, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. | Región del Bío-bío |
| 2011 | SERNATUR | Proyecto calidad turistica región del maule. | Este proyecto tiene como objetivo ejecutar acciones de apoyo a la oferta turística regional en la región del maule. Se busca facilitar el acceso al programa de calidad y sus componentes, incluyendo implementación, certificación y auditorías. Además, se busca beneficiar a las empresas que cuentan con certificación de calidad turística. | Región del Maule |